Présence sur site d'un expert Ascom, pour réaliser une assistance à la configuration, sous la responsabilité du partenaire. Descriptif configuration à fournir avant la prestation. Seule la sauvegarde (backup) de la config réalisée sera fournie en fin d’intervention (aucune documentation).

Assistance en télémaintenance par un expert Ascom, limitée à 4h, pour exécuter une configuration complexe, sous la responsabilité du partenaire.

Descriptif configuration à fournir avant la prestation.

Accès télémaintenance sous la responsabilité du partenaire. Seule la sauvegarde (backup) de la configuration réalisée sera fournie en fin d'intervention (aucune documentation).

Unité configuration dans le cadre d’un projet Détails définis dans le SoW

Unité de gestion technique de Projet. N’intègre aucune prestation de configuration, ou de document de fin de travaux type DOE. Détails définis dans le SoW

Configuration d’un couplage à un système externe à Ascom.

(Prévoir en plus la présence d’un expert du système externe pour son installation et configuration).

Transfert de compétence sur la solution mise en œuvre. Réalisé sur site (4 personnes maximum) incluant un support simplifié.

Unité formation sur site ou en nos locaux pour des Référents

Administrateur dela solution mise en œuvre, (4 personnes maximum)

Détails définis dans le SoW

Unité configuration scénario Medical Device

Détails définis dans le SoW